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    企業(yè)注冊
    0519-81580101
    大族激光科技產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司
    注冊地址: 深圳市南山區(qū)深南大道9988號 會員星級:
    單位資質(zhì): 注冊資金: 1051737771.00元
    辦公電話 13646146124 傳真: 0755-86161665
    經(jīng)營范圍: 經(jīng)營進出口業(yè)務;物業(yè)租賃。(法律、行政法規(guī)、國務院決定禁止的項目除外,限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營);激光、機器人及自動化技術(shù)在智能制造領(lǐng)域的系統(tǒng)解決方案;激光雕刻機、激光焊接機、激光切割機、激光器及相關(guān)元件(不含限制項目)、機器人相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售;普通貨運。 備注說明:
    大族激光科技股份有限公司堅持以客戶為中心,為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓、維修等售前和售后服務。 1 售前服務 簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,提供激光設備的技術(shù)咨詢、樣品試 樣,設備選型等服務。 2 安裝調(diào)試 我公司依據(jù)合同,免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設備安全運往用戶指定的安裝地點,并派技 術(shù)服務工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下,技術(shù)服務工程師將在1- 2天時間內(nèi)把機器安裝調(diào)試完畢供用戶使用,保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。 3 售后培訓 公司提供免費技術(shù)培訓,安裝調(diào)試完畢后,在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓維修中心對買 方操作人員進行不少于7天的技術(shù)培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止,主要 的培訓內(nèi)容如下: ●激光基本知識及原理; ●控制軟件的使用培訓; ●開關(guān)機操作規(guī)程培訓; ●面板及軟件控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓; ●機器的基本清潔處理和保養(yǎng); ●常見硬件故障處理; ●操作中應注意的問題; 5.大族激光服務承諾 除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。 4.4 設備維護 公司成立了營銷中心,在全國設立8家分公司、100多家辦事處, 常駐技術(shù)服務人員,為客戶提供全方面的售后服務工作。 公司承諾: ●設備免費保修一年,終身維護; ●免費技術(shù)咨詢、軟件升級等服務; ●提供每兩個月一次的定期上門服務,檢查機器的運行情況; ●客戶服務的響應時間在24小時之內(nèi); ●當設備保修期滿后,終身提供維修服務,只針對配件收成本費; ●保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。 6.大族激光制造標準 GB 7247.1-2001 激光產(chǎn)品的輻射安全、設備分類、要求和用戶指南 GB10320-1995 激光設備和設施的電氣安全 GB/T15490-1995 固體激光器總規(guī)范 GB/T13740-1992 激光輻射發(fā)散角度測試方法 GB/T13741-1992 激光輻射光束直徑測試方法 GB 8702-1988 電磁輻射防護規(guī)定 大族激光產(chǎn)品執(zhí)行的質(zhì)量標準為:ISO9001:2000 公司依據(jù)ISO9001標準模式建立質(zhì)量管理體系。對與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,確保公司持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品。 公司產(chǎn)品的安裝與驗收標準:合同簽訂后,完全依照客戶的技術(shù)指標定制和制造、安裝設備,使其可以符合客戶工作的需求。依照雙方合同約定如期交貨,按照交貨清單完好交與客戶并驗收合格。在貴司現(xiàn)場進行安裝調(diào)試,免費對貴司人員進行操作、維修、保養(yǎng)培訓。
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