編號：恒卓采競磋（2019）30號

常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司受江蘇常州東方投資控股有限公司的委托，對公眾號、OA系統(tǒng)及網站建設運營維護服務項目采用競爭性磋商方式采購。有關事項通知如下：

一、招標內容：

1、服務內容：

（1）公眾號、OA系統(tǒng)及網站建設

為打造功能全面、高效易用的信息化辦公。滿足甲方的公文、交流、管理的需求，建設公文管理、溝通平臺、會議事宜、日程安排、個人事務等各種辦公應用。采用科學化、信息化、流程化的方式，為甲方日常辦公提供信息化支撐，并且在系統(tǒng)的操作體驗上做到步驟精簡、便捷易用。

完善手機端辦公系統(tǒng)，實現辦公移動化。部署升級移動辦公系統(tǒng)，與PC端OA系統(tǒng)實現數據同源、無縫鏈接，完成OA的移動應用延伸，提供高效的辦公手段、實現辦公的移動化。其中包括基礎架構建設需求；協同辦公建設需求；移動辦公APP建設需求；企業(yè)微信公眾平臺建設需求；其他系統(tǒng)對接；數據遷移。

（2）網絡運營維護服務：

投標人提供江蘇常州東方投資控股有限公司現正使用的主機系統(tǒng)相關軟件產品的維護及技術支持，以保證江蘇常州東方投資控股有限公司系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行?？傮w要求如下：

①響應時間：提供7*24小時熱線服務響應和支持。如果發(fā)生的問題不能通過遠程方式解決，投標人應立即派工程師到客戶現場進行相關軟件系統(tǒng)的維護，投標人工程師在接到用戶故障電話后2小時內到達現場，到達現場后2小時內恢復，保證系統(tǒng)能夠正常運行；其它軟件故障必須在24小時內恢復，保證系統(tǒng)能夠正常運行。對于影響到江蘇常州東方投資控股有限公司業(yè)務系統(tǒng)正常運行的各類故障，能提供條件允許的最快現場響應與技術支持。

②巡檢要求：投標人必須對維護范圍內的信息化軟件系統(tǒng)每月進行一次巡檢，及時發(fā)現用戶單位軟件系統(tǒng)存在的隱患與安全漏洞，向用戶單位提出書面報告，并與用戶單位共同解決存在的問題與隱患。

③文檔管理：投標人要建立專門的系統(tǒng)維護檔案。投標人工程師第一次到現場巡檢時，要做出維護軟件系統(tǒng)的詳細配置清單、所使用的操作系統(tǒng)、版本號、系統(tǒng)的使用情況及系統(tǒng)的配置參數。每次巡檢都需填寫巡檢表，記錄軟件系統(tǒng)的運行情況、出現過的問題和解決的辦法、軟件的配置變動等情況。在故障處理過程中，要詳細記錄故障的現象、處理的過程、軟件升級或補丁修補的情況。巡檢報告和巡檢表，故障處理記錄表應雙方簽字確認。

④根據軟件系統(tǒng)的運行情況，提供軟件系統(tǒng)性能優(yōu)化方案，進行至少2次/年系統(tǒng)性能優(yōu)化，并與用戶進行信息交流，及時協調解決維護工作中的問題。

⑤定期對主機系統(tǒng)進行檢查，包括配置設置與系統(tǒng)操作的評估，以及有關系統(tǒng)、磁盤性能、I/O通信、軟件版本、可用性和安全性的信息，及時提供改進方案和糾正措施的詳細建議。

⑥根據客戶及系統(tǒng)運行的需要及時調整數據庫系統(tǒng)參數，并根據需要配合應用開發(fā)商和客戶對應用軟件進行調優(yōu)。

⑦提供數據庫在緊急情況下，如數據庫錯誤、數據丟失、數據庫系統(tǒng)崩潰等故障或災難的恢復。

⑧投標人確保客戶數據存儲安全可靠，保證備份數據的可用性和安全性，制定完備的事故應急預案。投標人應及時根據用戶的數據存儲量和數據安全等級，調整數據備份策略，并在需要時實施恢復操作。

⑨投標人完成數據庫版本升級。投標人按新版本搭建數據庫測試環(huán)境并配合軟件方進行測試，確認軟件使用沒有問題，業(yè)務系統(tǒng)運行正常；測試通過后，根據用戶要求在指定時間內完成數據庫版本升級，并配合軟件開發(fā)商完成業(yè)務系統(tǒng)的遷移，保證業(yè)務系統(tǒng)正常運行。

⑩特殊情況下的現場值班服務。由于衛(wèi)生行業(yè)的特殊性，遇有法定節(jié)假日或重在活動，投標人應主動提前提供值班工程師名單及聯系電話，做到客戶呼叫即時響應并及時到達客戶現場，給予現場技術支持與協助。

⑪保密服務承諾。投標人在提供服務和維修的過程中，獲悉的一切資訊均需嚴格保密，不得自行使用或給他人使用，如有泄漏或擅自使用或允許他人使用用戶信息造成損失的必須承擔相應的民事賠償責任。

2、項目地點：江蘇常州經開區(qū)

3、交付時間：合同簽訂之日起2個月內上線試運行；運營期：兩年。

4、招標控制價：40萬元

二、對競標單位的基本要求：

（一）符合政府采購法第二十二條第一款規(guī)定的條件：

1、具有獨立承擔民事責任的能力；

2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

3、具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5、參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

（二）其他資格要求：

1、具有有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；

2、供應商承諾招標單位在使用競標單位提供的本項目軟硬件設備或其任何一部分時，不會引起因第三方提出侵犯其專利權、版權、商標權和工業(yè)設計權等知識產權，而遭受起訴。一旦出現侵權，一律由競標單位承擔全部責任；

3、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動；

（三）未被“信用中國”網站（WWW.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單（聯合體成員存在不良信用記錄的，視同聯合體存在不良應用記錄）。 
  （四）本次招標不接受聯合體投標。

 三、獲取磋商文件的時間和辦法

磋商文件發(fā)售時間：2019年10月08日至2019年10月12日下午17:00

磋商文件售價：人民幣伍佰元整

磋商文件發(fā)售地點：常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司綜合辦［常州市北塘河路8號(東經120大道東側)恒生科技園一期2幢602室（進大門右手邊由2號車庫01、02電梯上至六樓）］

公告期限：公告之日起5個工作日

競標單位報名時需提供以下資料：

1、報名申請表（格式詳見附件1）（原件）

2、法人授權委托書（格式自擬）（原件）

3、授權委托人有效身份證（復印件并加蓋報名單位公章，原件攜帶至報名現場核查）

資料齊全、符合要求的由代理機構發(fā)放招標文件。

四、投標保證金

  投標保證金數額：人民幣捌仟圓整

收款單位：常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司

開戶銀行：江蘇江南農村商業(yè)銀行股份有限公司常州市青龍支行

賬號：89801116012010000004083

  投標保證金到賬截止日期：2019年10月16日17：00（以代理機構網銀到賬時間為準）

投標保證金交納方式：銀行電匯或轉賬（備注項目編號或項目名稱）

*競標單位必須自行將投標保證金從公司賬戶按規(guī)定方式和時間繳至上述指定賬戶并到賬，拒絕以其它方式繳納，禁止第三方代繳保證金，否則將被視為無效響應，其投標文件將被拒絕。

五、現場踏勘：自行現場踏勘

項目現場聯系人：祝妍雯       電話： 0519-89863070

競標單位對磋商文件如有疑問，請將疑問于2019年10月14日中午11：30前以書面形式遞交或郵件至常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司（質疑文件須蓋競標單位公章才有效，未蓋競標單位公章，招標代理機構有權拒收）。

六、響應文件接收時間：2019年10月22日上午09:10-09:40

     響應文件遞交截止時間：2019年10月22日上午09:40

七、磋商時間：2019年10月22日上午09:30

八、磋商地點：常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司［常州市北塘河路8號(東經120大道東側)恒生科技園一期2幢602室（進大門右手邊由2號車庫01、02電梯上至六樓）

九、磋商文件售后一概不退。供應商遞交的響應文件概不退還。一經報名，供應商不得更改單位名稱。

十、聯系方式

代理機構聯系人：周工                   聯系電話：0519-83999268

聯系地址：常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司綜合辦

網    址：http://www.czhzzb.com        郵    箱：czhzzb@126.com

采購單位聯系人：祝妍雯                 電話： 0519-89863070

聯系地址：常州市東方東路168號

 常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司   

                                                     2019年10月08日

附件：

投標報名申請表

項目名稱：

項目編號：

*注：投標人應完整填寫表格，并對內容的真實性和有效性負全部責任。